30 Tage Geld zurück Garantie

Wir bei SkinGlowUp sind überzeugt davon, dass du unsere Microneedling Produkte lieben wirst und dass Microneedling dir helfen wird, deine Traum-Haut zu erreichen. Doch wir wissen, dass deine Haut so individuell ist, wie du!

Deshalb bieten wir dir eine 30 Tage Geld zurück Garantie an. Die 30 Tage Frist beginnt mit erfolgter Zustellung des von dir gekauften Produktes durch den Versanddienstleister. Unter welchen Bedingungen diese Garantie gültig ist, kannst du im folgenden FAQ nachlesen.

Bitte beachte: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der gesetzlichen Hygienebestimmungen können wir alle Produkte, deren Hygienesiegel nach der Lieferung entfernt wurde, leider nicht zurücknehmen. Weil uns deine Zufriedenheit jedoch am Herzen liegt, bieten wir dir in diesem Fall die Möglichkeit, dein Geld in Form eines Einkaufgutscheins über den vollen Einkaufswert des Produktes für den SkinGlowUp Onlineshop zu erhalten.

Kann ich Produkte mit geöffneter Verpackung ohne weiteres zurückgeben?

Nein, leider können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene alle Produkte, deren Hygiene - Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, nicht ohne weiteres zurücknehmen.

Wenn du trotzdem dein Geld zurück haben möchtest, bitten wir dich nachzuweisen, dass du das Produkt gemäß der Anleitung benutzt hast und es keine Wirkung erzielt hat.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Aus betrieblichen Gründen können wir dir momentan leider kein Rücksendeetikett zusenden. Die Kosten für den Rückversand müssen daher vom Käufer / der Käuferin selbst getragen werden.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um die Geld-zurück-Garantie zu nutzen?

Um die Geld-zurück-Garantie nutzen zu können, musst du das Produkt wie in der Anleitung beschrieben anwenden und die Wirkung dokumentieren.

Du musst vor der ersten Anwendung und nach der letzten Anwendung Fotos machen. Die Fotos müssen die Hautzustände deutlich zeigen und unter ähnlichen Lichtverhältnissen aufgenommen werden.

Wie viele Anwendungen muss ich innerhalb von 30 Tagen durchführen?

Du musst das Produkt mindestens 3 Mal innerhalb von 30 Tagen anwenden, um die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Welche Fotos muss ich zur Dokumentation einreichen?

Du musst vor der ersten Anwendung ein Foto deines Hautzustandes machen. Nach der letzten Anwendung bitten wir dich ebenfalls, mindestens ein Foto zu machen. Alle Fotos müssen unter ähnlichen Lichtverhältnissen aufgenommen werden und den Hautzustand deutlich zeigen.

Was passiert, wenn meine Fotos nicht die erforderlichen Kriterien erfüllen?

Wenn die Fotos nicht die erforderlichen Kriterien erfüllen (z.B. nicht unter ähnlichen Lichtverhältnissen aufgenommen oder unklare Darstellung des Hautzustandes), kann die Geld-zurück-Garantie unter Umständen nicht gewährt werden.

Wie schicke ich die Fotos und meine Erklärung ein?

Du kannst die Fotos und deine Erklärung per E-Mail an unseren Kundensupport senden. Die E-Mail-Adresse lautet support@skinglowup.de

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerstattet bekomme?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung sowie der erforderlichen Fotos und Dokumentation dauert es in der Regel 7-14 Werktage, bis die Rückerstattung auf dein Konto erfolgt.

Kann ich die Geld-zurück-Garantie mehrmals nutzen?

Die Geld-zurück-Garantie kann pro Produkt und Kunde nur einmal genutzt werden. Mehrfache Inanspruchnahmen sind nicht möglich.

Was passiert, wenn ich die 30-Tage-Frist überschreite?

Wenn die 30-Tage-Frist überschritten wird, verfällt der Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie. Die Rückerstattung kann dann nicht mehr gewährt werden. Die 30-Tage-Frist beginnt mit Erhalt des bestellten Produktes.